ข่าวเปิดทางเลือกผู้โดยสารถูกยกเลิกเที่ยวบิน - kachon.com

นางอัมพวัน วรรณโก อธิบดีกรมท่าอากาศยาน (ทย.) เปิดเผยว่า ตามที่ได้แจ้งประกาศปิดท่าอากาศยานนครศรีธรรมราช ตั้งแต่วันที่ 4 ม.ค. ถึงเวลา 12.00 น. ของวันที่ 5 ม.ค.62 และท่าอากาศยานสุราษฎร์ธานี ปิดตั้งแต่เวลา 16.00 น. ของวันที่ 4 ม.ค.62 ถึงเวลา 12.00 น. ของวันที่ 5 ม.ค.62 นั้น ส่งผลให้มีการยกเลิกเที่ยวบินของสายการบินต่างๆ ทั้งนี้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบิน สามารถปฏิบัติได้ดังนี้

สายการบินไทยแอร์เอเชีย สามารถรับข้อเสนอทางเลือกช่วยเหลือ ประกอบด้วย เปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ 1 ครั้ง ในเส้นทางเดิม ภายใน 30 วันจากกำหนดการเดินทางเดิม ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน, เก็บยอดวงเงิน ตามมูลค่าตั๋วโดยสารไว้ในบัญชีสมาชิก BIG Loyalty เพื่อใช้แลกสำหรับเดินทางกับแอร์เอเชีย ภายใน 90 วัน (Credit Account) หลังจากได้รับยอดวงเงิน และสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวน ตามวิธีการชำระเงินเดิมของผู้โดยสาร กรณีเที่ยวบินถูกยกเลิก ทั้งนี้ผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินใหม่ในเส้นทางเดิม ให้ระบุวันและเวลาใหม่ที่ต้องการเดินทาง รวมถึงชื่อ-นามสกุล ของผู้เดินทาง ส่งไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าทางทวิตเตอร์ (@AirAsiaSupport) หรือ Facebook (@AirAsiaSupport) หรือ Live Chat support.airasia.com Customer service โทร 0-2515-9999 หรือสถานีสุราษฎร์ธานี โทร 077-441-196

สายการบินไทยไลอ้อนแอร์ ผู้โดยสารที่เดินทางช่วงวันที่ 3 - 6 ม.ค.62 สามารถเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินไปจังหวัดอื่นในภาคใต้แทนได้ หรือสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ภายใน 30 วัน หรือสามารถติดต่อเพื่อทำการยกเลิกเที่ยวบิน และขอคืนเงินได้เต็มจำนวน ทั้งนี้สามารถติดต่อสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ได้ที่ Customer service โทร 0-2529-9999 สถานีสุราษฎร์ธานี โทร 09-8735-5496

สายการบินนกแอร์ ผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน สามารถติดต่อผ่านช่องทาง Call Center 1318/ Counter จำหน่ายตั๋วที่สนามบิน/ ติดต่อผ่านทีมขาย โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ ทั้งนี้ตั๋วที่มีการเปลี่ยนแปลง ต้องเดินทางภายใน 30 วัน นับจากวันเดินทางเดิม ติดต่อข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สายการบินนกแอร์ สถานีสุราษฎร์ธานี โทร 08-2700 5649- 50

สายการบินไทยสมายล์ ผู้โดยสารสามารถติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนแปลงการเดินทาง หรือขอคืนเงินได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ได้ตลอด 24 ชั่วโมงที่ศูนย์บริการลูกค้า หรือโทร 1181 หรือ (+66) 02 118 8888