กรุงไทยรับผิด! คืนเงินลูกค้าอ.ปาย 2.9 แสนบาทครบ
เศรษฐกิจ
Webmaster
2019-01-08 13:37:00
80
Webmaster
2019-01-08 13:37:00
80
-
สนับสนุนเนื่อหา
รายงานข่าวจากธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า จากกรณีที่นายกุนฑล ลิมป์ชยานนท์ ได้โพสต์ข้อความในเฟสบุค ว่าเงินในบัญชีของมารดาที่ฝากไว้กับธนาคารแห่งหนึ่งในอำเภอปาย จังหวัดแม่ฮ่องสอน หายไปจากบัญชีจำนวน 290,000 บาท โดยที่มารดาไม่ได้ทำรายการนั้น
ธนาคารกรุงไทย ขอเรียนว่า ธนาคารไม่ได้นิ่งนอนใจกับกรณีดังกล่าว ได้ส่งเจ้าหน้าที่จากสำนักงานใหญ่ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง ซึ่งพบว่าลูกค้าไม่ได้เป็นผู้ทำรายการ และธนาคารได้นำเงินต้นพร้อมดอกเบี้ยเข้าบัญชีลูกค้าเรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้ได้กำชับผู้จัดการสาขาทั่วประเทศให้ดูแลพนักงานอย่างใกล้ชิด และให้ยึดหลักการให้บริการลูกค้าอย่างเป็นธรรม(มาร์เก็ตคอนดักท์) ในการให้บริการลูกค้าอย่างเคร่งครัด รวมทั้งมีมาตรการลงโทษผู้ที่ไม่ปฎิบัติตาม
"ธนาคารกรุงไทยเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขออภัยลูกค้าอย่างสูงมาในโอกาสนี้"
ธนาคารกรุงไทย ขอเรียนว่า ธนาคารไม่ได้นิ่งนอนใจกับกรณีดังกล่าว ได้ส่งเจ้าหน้าที่จากสำนักงานใหญ่ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง ซึ่งพบว่าลูกค้าไม่ได้เป็นผู้ทำรายการ และธนาคารได้นำเงินต้นพร้อมดอกเบี้ยเข้าบัญชีลูกค้าเรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้ได้กำชับผู้จัดการสาขาทั่วประเทศให้ดูแลพนักงานอย่างใกล้ชิด และให้ยึดหลักการให้บริการลูกค้าอย่างเป็นธรรม(มาร์เก็ตคอนดักท์) ในการให้บริการลูกค้าอย่างเคร่งครัด รวมทั้งมีมาตรการลงโทษผู้ที่ไม่ปฎิบัติตาม
"ธนาคารกรุงไทยเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขออภัยลูกค้าอย่างสูงมาในโอกาสนี้"
