ข่าว ครั้งแรก'บินไทย'เปิดโหลดกระเป๋าอัตโนมัติ - kachon.com

นางมนัสนันท์ สิทธิจิรสิน กรรมการผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้น บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ขณะนี้ ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้น การบินไทย ได้เปิดให้บริการเครื่องโหลดสัมภาระอัตโนมัติ (Self–Bag Drop) ที่เคาน์เตอร์ D2 สนามบินสุวรรณภูมิ ภายใต้ความร่วมมือจากบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. ถือเป็นการให้บริการโหลดสัมภาระอัตโนมัติเป็นครั้งแรกของการบินไทย โดยได้เปิดให้บริการตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าของการบินไทยสามารถทำการโหลดสัมภาระเองโดยไม่ต้องเข้าคิวรอโหลดสัมภาระบริเวณเคาน์เตอร์

นางมนัสนันท์ กล่าวต่อว่า เบื้องต้นได้ประสานขอให้ ทอท.ทำการเพิ่มจำนวนเครื่องโหลดสัมภาระบริเวณเคาน์เตอร์การบินไทยให้มากขึ้น ซึ่งอยู่ระหว่างพิจารณาติดตั้งเพิ่มเติม ทั้งนี้การให้บริการเครื่องโหลดสัมภาระอัตโนมัติ ที่สนามบินสุวรรณภูมิ ทำให้ผู้โดยสารมีทางเลือกมากขึ้นในการใช้บริการเช็คอิน ตรวจรับกระเป๋า และลดเวลาในการรอคิวสำหรับการเช็คอินอีกด้วย ผู้โดยสารที่ทำการเช็คอินผ่าน อินเทอร์เน็ต หรือ โมบายแอปพลิเคชันของการบินไทย (Thai Airways Mobile Application) สามารถมาพิมพ์ป้ายสัมภาระ(Baggage tag) จากเครื่องเช็คอินอัตโนมัติ (Self-Service Kiosk) ที่หน้า Row D หรือทำการเช็คอินผ่านเครื่องเช็คอินอัตโนมัติ (Self-Service Kiosk) ที่สนามบิน พร้อมพิมพ์ป้ายสัมภาระ (Baggage tag) สามารถติดป้ายสัมภาระด้วยตนเองและนำมาโหลดที่เครื่องโหลดสัมภาระอัตโนมัติ (Self- Bag Drop) ที่เคาน์เตอร์ D2

นางมนัสนันท์ กล่าวด้วยว่า อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันการบินไทยได้ให้บริการเช็คอินอัตโนมัติภายใต้คอนเซ็ปต์ “Easy Check-in” ผ่าน 3 ช่องทางคือ อินเทอร์เน็ตเช็คอิน Thai Airways Mobile Application และเครื่องเช็คอินอัตโนมัติ (Self-Service Kiosk) ที่สนามบินสุวรรณภูมิ แฟรงก์เฟิร์ต โคเปนเฮเกน ลอนดอน โตเกียว นาริตะ และวางแผนจะให้บริการเพิ่มที่สนามบินฮ่องกง ช่วงปลายปี 62 ทั้งนี้ผู้โดยสารสามารถดาวน์โหลด Thai Airways Mobile Application ใหม่ของการบินไทยได้จาก QR code ที่จัดวางไว้บริเวณเคาน์เตอร์เช็คอินของการบินไทยที่สนามบินสุวรรณภูมิ.