ข่าวแอพฯ คิวที่ไม่มีคิวเวอร์ใหม่ จองล่วงหน้าระบุวันเวลา-สถานที่ได้ - kachon.com

นายพีระพล ถาวรสุภเจริญ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) เปิดเผยว่า หลังจากที่กรมฯ ได้เปิดให้บริการจองคิวล่วงหน้าก่อนถึงสำนักงานผ่านแอพพลิเคชันสมาร์ทโฟน DLT Smart Queue (ดีแอลที สมารืท คิวเลส) ตามโครงการ Queueless : คิวที่ไม่มีคิว เพื่ออำนวยความสะดวก ลดขั้นตอน ลดระยะเวลาในการติดต่อราชการ และยกระดับคุณภาพการให้บริการประชาชนสู่มาตรฐานด้านการบริการที่เป็นเลิศ โดยให้บิรการตั้งแต่ 19 ก.ย.61-ปัจจุบันพบว่า มียอดดาวน์โหลดแอพฯ แล้วจำนวนทั้งสิ้น 5,942 ครั้ง และผู้ใช้งานมีความพึงพอใจต่อแอพฯ อยู่ในระดับ 4.45 ดาว หรือความพึงพอใจระดับดีมาก ทั้งนี้ยกระดับการให้บริการให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 

นายพีระพล กล่าวต่อว่า กรมฯ ได้พัฒนาแอพฯ DLT Smart Queue เวอร์ชันใหม่ ซึ่งรูปแบบการให้บริการของแอพฯ แบ่งเป็น 3 รูปแบบ ได้แก่ “จองคิว” คือการจองคิวล่วงหน้าแบบระบุช่วงเวลา วันที่ที่สะดวก และสถานที่ที่ต้องการได้ และสามารถจองคิวล่วงหน้าได้มากกว่า 1 เดือน เรียกดูจำนวนผู้รอรับบริการและระยะเวลาดำเนินการของสำนักงานขนส่งทุกแห่งทั่วประเทศ เพื่อประกอบการตัดสินใจเลือกรับคิว ทั้งยังมีระบบ Alert Alarm แจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงคิว เพื่ออำนวยความสะดวกในการ บริหารจัดการเวลาในการเดินทางได้อย่างแม่นยำ “ดูคิว” สำหรับติดตามความเคลื่อนไหวของคิวที่จองไว้  และ “รับคิว” บริการบัตรคิวอิเล็กทรอนิกส์ผ่านสมาร์ทโฟน อำนวยความสะดวกสามารถกดรับคิวล่วงหน้าก่อนถึงสำนักงาน ครอบคลุมรัศมีไม่เกิน 50 กม. ลดระยะเวลาในการคอยเข้ารับบริการ



นายพีระพล กล่าวอีกว่า ผู้ที่สนใจสามารถดาวน์โหลดแอพฯ ได้แล้วทั้งในระบบปฏิบัติการiOS  (Link: https://apple.co/2GIHARd) และแอนดรอยด์ (Link: https://bit.ly/2IkLpyO) ทั้งนี้ระบบการจองคิวล่วงหน้าผ่านแอพฯ DLT Smart Queue เป็นการเพิ่มทางเลือกและเป็นรูปแบบการอำนวยความสะดวกจากภาครัฐอีกรูปแบบหนึ่ง โดยประชาชนยังคงสามารถเดินทางมาจองคิวได้ด้วยตนเองที่สำนักงานขนส่งเช่นเดิม รวมถึงเข้าสู่ระบบการให้บริการออนไลน์ต่างๆ ของกรมฯ ได้โดยตรง เช่น จองคิวอบรมภาคทฤษฎี เพื่อการขอรับใบอนุญาตขับรถผ่านเว็บไซต์ DLT e-Booking ชำระภาษีรถประจำปีล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ ดาวน์โหลดแบบฟอร์มคำขอผ่านแอพฯ DLT eForm iFound

นายพีระพล กล่าวด้วยว่า นอกจากนี้ ยังมีศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center: GECC ) ที่สำนักงานขนส่งทุกแห่งเพื่อทำหน้าที่ให้คำแนะนำและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน เข้าถึงบริการที่มีประสิทธิภาพและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ประชาชนที่เดินทางมาติดต่อราชการกับหน่วยงานของกรมการขนส่งทางบกด้วยมาตรฐานการให้บริการศูนย์ราชการสะดวกเช่นเดียวกันทั่วประเทศ